控制图是对过程（）值进行测定、记录、评估和监察过程是否处于（）状态的一种用统计方法设计的图。应用控制图可以对工序（）状态进行分析、预测、判断、监控和改进，实现（）的质量管理。

单项选择题产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

A.质量部门
B.生产部门
C.采购部门
D.人事部门

多项选择题质量管理的三大控制是指（）。

A.进料控制
B.过程控制
C.仓储控制
D.成品控制

单项选择题“PDCA”循环其步骤是（）

A.“实施—计划—检查—处理”
B.“计划—检查—实施—处理”
C.“计划—检查—处理—实施”
D.“计划—实施—检查—处理”

多项选择题要想避免不会做，下列表述不正确的项是（）。

A.不去做事
B.按标准作业书做
C.由别人代替做
D.自己想怎么做就怎么做

多项选择题员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（）。

A.教会员工要改变工作环境
B.车间主管必须每天强调质量
C.大家要理解检验员的工作
D.车间主管每天只强调生产