充分开展各层级的AUDIT评审，各层级指的是（）

单项选择题服务规范，规定了用于提供服务是（）。

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

单项选择题（）是指质量活动中的各种数据、报表、资料和文件等。

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息

单项选择题产品质量好坏主要决定于（）的工作质量和控制能力。

A.质量部门
B.生产部门
C.采购部门
D.人事部门

多项选择题质量管理的三大控制是指（）。

A.进料控制
B.过程控制
C.仓储控制
D.成品控制

单项选择题“PDCA”循环其步骤是（）

A.“实施—计划—检查—处理”
B.“计划—检查—实施—处理”
C.“计划—检查—处理—实施”
D.“计划—实施—检查—处理”