填空题质量目标管理的关键环节是（）。
填空题质量目标计划包括学校总体质量目标计划、部门质量目标计划﹑（）。
填空题学校及其部门的年度目标就其性质而言，可分为维持性目标和（）两类。
填空题决策目标一般通过三个层面的载体文件转化为操作目标的，他们是质量方针、学校及其部门的年度目标﹑（）。
填空题根据参与和管理的职能层面，可以将质量目标分为（）﹑操作层目标。
