填空题学校及其部门的年度目标就其性质而言，可分为维持性目标和（）两类。
填空题决策目标一般通过三个层面的载体文件转化为操作目标的，他们是质量方针、学校及其部门的年度目标﹑（）。
填空题根据参与和管理的职能层面，可以将质量目标分为（）﹑操作层目标。
填空题质量目标管理流程可以分为质量目标策划、质量目标实施与监控、质量目标成果检验﹑（）四个环节。
填空题目标管理与全面质量管理的相似点有管理宗旨相近、管理人性观相同﹑（）。
