A.财务管理办公室B.调度指挥中心C.AFC中央监控员D.服务质量办公室车站部分或全部自动售票机（TVM）故障……

单项选择题《售票结算单》中“实点总金额（5）”栏原则上不允许更改，确实是由于笔误而必须更正的，须由（）共同签章确认。

A.结账值班员（客运）
B.配票值班员（客运）
C.值班站长
D.站务员（票务）本人

单项选择题《售票结算单》是在值班员（客运）给站务员（票务）（）等情况下填写。

A.配车票/备用金
B.中途追加车票/备用金
C.预收款
D.结账

单项选择题根据《车站票务管理规定》，报表填写须（）。

A.真实
B.准确
C.完整
D.及时

单项选择题TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票，由值班员（客运）与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封，每月（）盘点日后的第一个工作日上交收益部。

A.月中
B.12日
C.月末
D.27日

单项选择题车票加封可用（）加封，加封后必须保证一经破封无法复原。

A.票盒
B.钱袋
C.信封
D.砂纸

单项选择题严禁携带（）进入票务室。

A.私款
B.私人车票
C.员工卡
D.个人挎包

单项选择题免费出站票业务相关车票，由（）用信封加封，随当日报表上交收益部。

A.站务员（票务）
B.配票值班员（客运）
C.结账值班员（客运）
D.值班站长

单项选择题车票类型按照票卡状态的不同可分为（）。

A.过期票
B.无效票
C.工作票
D.纸票

单项选择题车票按照票种划分可分为（）。

A.单程票
B.夕阳红卡
C.爱心卡
D.纪念票

单项选择题《公交接驳车辆信息记录表》中包括下列哪几项内容（）。

A.车牌号
B.到达时间
C.发车时间
D.车辆类型

单项选择题应急响应启动后，车站中心站（副）站长 值班站长电话仅限（）拨打。

A.公司领导
B.车站所属部门部长
C.车站所属中心主任
D.党委工作办公室主任

单项选择题发生乘客财物损失事件，车站负责（）提交财务管理办公室。

A.与乘客进行协商
B.向保险公司报案
C.收集相关材料
D.收集相关证据

单项选择题发生以下（）情况导致电客车在区间迫停时，依照区间乘客疏散应急预案及现场处置方案执行。

A.电客车因火灾、爆炸、坍塌等事故事件导致在区间内迫停
B.电客车因自身设备故障导致在区间内迫停
C.电客车因供电故障导致在区间内迫停
D.电客车因轨道故障导致在区间内迫停

单项选择题客伤备用金的使用遵循第一时间的（）原则。

A.人道救助
B.责任赔偿
C.责任划分
D.人员疏散

单项选择题遇节假日及大型活动前，各部门必须组织全体员工认真学习（）等文件，组织做好公司、部门各项演练，发现问题及时纠正。

A.法律法规
B.行业标准
C.运营组织方案
D.运作命令