A.与乘客进行协商 B.向保险公司报案 C.收集相关材料 D.收集相关证据
单项选择题发生以下()情况导致电客车在区间迫停时,依照区间乘客疏散应急预案及现场处置方案执行。
A.电客车因火灾、爆炸、坍塌等事故事件导致在区间内迫停 B.电客车因自身设备故障导致在区间内迫停 C.电客车因供电故障导致在区间内迫停 D.电客车因轨道故障导致在区间内迫停
单项选择题客伤备用金的使用遵循第一时间的()原则。
A.人道救助 B.责任赔偿 C.责任划分 D.人员疏散
单项选择题遇节假日及大型活动前,各部门必须组织全体员工认真学习()等文件,组织做好公司、部门各项演练,发现问题及时纠正。
A.法律法规 B.行业标准 C.运营组织方案 D.运作命令
单项选择题根据《服务质量事件管理办法》,给予直接责任人公司级通报批评(含)以上处分的服务事件有()。
A.A类服务事件 B.B类服务事件 C.C类服务事件 D.D类服务事件
单项选择题《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,各车站提前与安检、保安等人员沟通,(),确保安检、治安和票款的安全。
A.统一认识 B.加强协作 C.落实措施 D.集中领导
单项选择题关于车站连接口,下列属于站务1中心、站务2中心管理职责的是()。
A.参与划分连接口处保安、保洁管理界面 B.参与审核连接口设计、施工方案及图纸等 C.负责连接口处施工安全巡视,发现安全隐患、突发事件及时上报 D.负责连接口开通后的日常管理
单项选择题大型活动期间的客运组织原则中车站须提前做好()工作。
A.行车物资准备 B.客运物资准备 C.人员排班 D.预制票的准备
单项选择题乘客受伤发生在车站,站务人员第一时间采取()措施,避免事态扩大。
A.停止相关设备设施运行 B.疏导围观乘客 C.隔离现场 D.尽快转移受伤乘客
单项选择题车站大面积停电,值班站长组织车站人员检查站内()状态,并报中心站(副)站长。
A.工作照明 B.应急照明 C.智能疏散标识 D.通讯设备
单项选择题值班站长 中心站(副)站长根据客伤现场情况,第一时间联系值班员(行车)向()上报并报案,视情况拨打120。
A.调度指挥中心 B.财务管理办公室 C.驻站公安 D.所属中心