判断题虽然服务机构与顾客的接触可能是非常短暂的,却构成了顾客感知的重要时刻。
判断题“微笑服务”要发自内心,不能佯装笑脸。
判断题服务要以诚信为本。
判断题服务价值决定了顾客满意度。
判断题只有满意的服务人员才能创造出满意的顾客。