A.恢复B.评估C.重建D.调研E.计划罗斯塔尔构建的PPRR 四阶段模型中对危机恢复解释：危机过后，需要对（……

多项选择题危机恢复小组与危机处理小组在（）等方面都存在很大区别。

A.目标
B.职能
C.人员
D.决策执行者
E.经费处理

多项选择题在危机恢复过程中，危机随时可能发生异化的状况，具体可表现为（）。

A.部门之间的推诿
B.员工操作的失误
C.媒体失真的报道
D.舆论解读的错误
E.客户不满的提升

多项选择题及时沟通信息是危机恢复管理的重要策略，其作用具体表现在（）。

A.起到连接企业与外部公众的桥梁作用
B.有利于贯通企业内外的信息流
C.有利于连接企业危机恢复小组和各部门之间的联系
D.有助于企业提高内部士气
E.解决企业外部舆论的错误导向

多项选择题企业危机恢复管理过程中的物品恢复可以采取（）等方法。

A.物品清理
B.物品修复
C.物品重建
D.物品更新
E.物品重购

多项选择题危机管理评估的基本原理包括（）。

A.相关性
B.相似性
C.统计性
D.跟踪性
E.发展性