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问答题

简答题 简述确定点菜单的工作程序和标准。

【参考答案】

(1)征询服务员主动走到客人餐桌前,询问客人是否可以订食品单“打扰您,先生/女士,您现在可以点菜吗?”
(2)推荐
a、为客人介绍菜单特点,使客人了解菜品的主、配料、味道及制作方法,使用礼貌用语,不得强迫客人接受
b、要有推销意识,及时推销高档菜......

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