（1）生理动机是指由人的生理上的本能需要所引起的购买动机。其所引起的购买行为具有经常性、重复性和习惯性的特点。 （2）心理动机是指由人的认识、感情和意志等心理活动所引起的购买动机。其购买行为特点主要表现为多变性和较大的个体差异性，特别是随着消费趋势的变化而相应地动态变化。
问答题试述商业谈判技巧中谈的技巧包括哪几部分。
问答题简述竞争的具体内容。
问答题简述商品推销战略的种类。
问答题简述培育良好的洽谈气氛应注意什么？
问答题简述从顾客需求角度划分，一般可分为哪几类。
