A.A级，社交型B.H级，友善型C.A级，友善型D.H级，社交型二手车经纪人每天都要和客户联系，在联系的过程中……

单项选择题对于肯定不买的客户应该（）跟进。

A.了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离
B.加速处理，积极的电话跟进、沟通
C.要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户
D.要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因

单项选择题对于近期不买的客户应该（）跟进。

A.要排除客户的心理防线，然后了解客户不购买的原因
B.了解客户的需求、兴趣，拉近与客户的距离
C.要以建立良好关系为目标，千万不要放弃此类客户
D.加速处理，积极的电话跟进、沟通

单项选择题社交型和（）的客户通常比较善于表达。

A.热情型
B.友善型
C.思考型
D.主导型

单项选择题与主导型客户探讨需求时，尽可能使用（）等词汇。

A.影响力
B.我保证
C.信任
D.高效

单项选择题与社交型客户探讨需求时，尽可能使用（）等词汇。

A.竞争
B.高效
C.合作
D.影响力