A.业务处理系统B.专家系统C.管理信息系统D.高级经理支持系统E.决策支持系统弗兰在一家呼叫中心工作，为一家……

单项选择题雷秋是一位专业的工程师，他在设计新产品时依赖信息技术。这样的员工被称为（）。

A.信息系统分析师
B.数据分包商
C.信息技术员
D.知识工作者
E.运营经理

判断题信息系统的应用可能导致员工的隔离，因为他们现在不再需要相互交流了。

判断题将组织政策和程序对基层员工进行正式发布的运营管理者正在被电子信息网络所取代。

判断题互联网主要惠及大型企业，对小企业几乎没有用。

判断题组织中的信息系统通常是一组服务于不同的部门的信息系统的集合。

判断题相关信息是根据具体管理者的需要和环境而言。

单项选择题为什么工会抵制对员工进行交叉培训并且通过有效运用这些技能获得奖励的做法？（）

A.这种做法威胁工作的稳定
B.这种做法降低了总体生产力
C.这种做法降低了质量
D.这种做法降低了灵活性
E.这种做法增加了产品缺陷

单项选择题质量和成本之间的关系如何？（）

A.质量上升，成本下降
B.成本降低，质量上升
C.中等程度的质量是最便宜的，而低质量或高质量都是代价高昂的
D.中等程度的质量是最昂贵的，低质量或高质量是最便宜的
E.高品质要求高生产力，反过来增加了成本

单项选择题一种结合了计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）同时能够接入公司其他信息系统的有力的、复杂的管理控制工具称为（）。

A.机器人
B.柔性制造系统（FMS）
C.服务技术
D.自动控制机制（ACM）
E.计算机整合制造（CIM）

单项选择题吉尔的公司大批量生产单一的产品。这家公司最适合的布局是（）。

A.流程布局
B.单元布局
C.产品布局
D.固定位置布局
E.自动化布局

单项选择题服务组织和制造组织的主要区别是（）。

A.对于制造组织，战略更重要
B.服务组织创造无形的产出
C.服务组织更有效率
D.制造组织效能更高
E.在服务组织中，控制较不重要

判断题实施六西格玛要求不断进行改正，直到错误几乎完全消失。

判断题实行外包的企业获得了竞争对手所不具备的关键资源。

判断题在途库存由运输和分销系统控制。

判断题当组织生产少数大型和复杂的产品（例如商业飞机）的时候，他们会采用固定位置的布局。