腹式呼吸也称为上肺呼吸，是一种深呼吸，可以让身体获得充足的氧气。

多项选择题胸式呼吸是（），这种呼吸容易使人兴奋，甚至神经紧张，不利于平复心情。

A.上肺呼吸
B.浅呼吸
C.下肺呼吸
D.无氧呼吸

多项选择题腹式呼吸法又称为什么（）

A.上肺呼吸
B.深呼吸
C.浅呼吸
D.横膈膜呼吸

单项选择题麦可思研究院《2016年中国大学生就业报告》显示，2015届大学毕业半年内的离职率为（）。

A.48%
B.34%
C.56%
D.42%

判断题一份工作能否做的长、做得好，很重要的一点在于个体如何评价自己的工作，如何评价自己在工作中的价值。

多项选择题本书介绍的客服代表的压力来源，其中个体层面上，主要包含哪方面（）

A.性格特点
B.认知和评价方式
C.投诉处理技巧
D.沟通技巧
E.应对压力的方式
F.对工作和自我的认同