A.质量手册B.质量计划C.规范D.形成文件的程序阐明要求的文件是（）。……

单项选择题质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。

A.过程方法
B.管理的系统方法
C.以顾客为关注焦点
D.基于事实的决策方法

单项选择题以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准（）。

A.ISO9001
B.ISO9004
C.ISO10012
D.ISO19011

单项选择题下列哪一项活动不是管理者承诺的证据（）。

A.制定质量方针
B.进行管理评审
C.检查体系实施效果
D.传达满足顾客要求的重要性

单项选择题质量管理体系文件的详略程度取决于（）。

A.组织的规模和活动的类型
B.过程的复杂程度和相互作用
C.员工的能力
D.上述全部

单项选择题持续改进可以通过使用（）实现

A.质量目标
B.数据分析
C.管理评审
D.上述全部