A.ISO9001 B.ISO9004 C.ISO10012 D.ISO19011
单项选择题下列哪一项活动不是管理者承诺的证据()。
A.制定质量方针 B.进行管理评审 C.检查体系实施效果 D.传达满足顾客要求的重要性
单项选择题质量管理体系文件的详略程度取决于()。
A.组织的规模和活动的类型 B.过程的复杂程度和相互作用 C.员工的能力 D.上述全部
单项选择题持续改进可以通过使用()实现
A.质量目标 B.数据分析 C.管理评审 D.上述全部
单项选择题采取预防措施和主要目的是:()
A.对不合格加以分析处理 B.消除不合格的原因 C.消除潜在不合格的原因 D.对纠正措施的有效性加以验证
单项选择题下列哪些文件必须提交管理评审:()
A.审核结果 B.顾客投诉 C.纠正和预防措施 D.上述全部
单项选择题对顾客满意度测量的方法可以通过:()
A.调查表 B.电话 C.走访 D.上述都可以
单项选择题下列何种活动不一定需要进行记录:()
A.管理评审 B.采购 C.搬运、包装 D.内部质量审核
单项选择题对供方进行选择和评价的准则由()制订.
A.各部门经理 B.总公司最高管理者 C.业务员 D.公司文件中规定的人员
单项选择题下列哪些属于顾客沟通的范围:()。
A.产品信息 B.合同或订单的处理 C.顾客反馈 D.上述都是
单项选择题合同修改后应:()
A.重新编写合同 B.将合同修改的内容传递给相关部门 C.重新对合同内容再评审 D.无需对合同再评审