办理旅客乘降的三等（含）以上车站，有条件的应为广播工区提供值守房舍及便于广播维护人员提前进站上车检查广播设备的临时通道，以缩短设备检修和故障修复时间。

判断题广播员必须经过技术学习，掌握广播设备操作使用方法，经考试取得“专业广播员合格证”后方可上岗作业。

判断题省会、首府、直辖市、计划单列市所在地主要车站、站房规模较大的车站出站口外设咨询台为出站旅客服务。进、出站口距离较近的，可分设。

判断题省会、首府、直辖市、计划单列市所在地主要车站、站房规模较大的车站进站口处，实名制验证口内（未在进站口实行实名验证的，在安检口外）设置咨询服务台。

判断题改进站车广播，商务座车厢不广播（由车辆部门负责关闭广播），服务信息由专职服务员进行。

判断题各车站要加强对站内各商业候车室、茶座、行李搬运等收费服务的管理，禁止一切以“提前进站”等为由的揽客行为，禁止其作业人员在候车室内高声揽客、诱导消费。