①标题：写“慰问信”三个大字 ②称谓：写慰问对象的组织名称或个人姓名或职务 ③正文：先写发慰问的背景、缘由，接着表示亲切的慰问，再写对对方的贡献品德表示学习，或对对方遇到的困难表示同情关怀 ④结尾：写祝贺（祝取得更大的成绩）或一定能战胜困难的语词 ⑤落款：写发慰问的组织名称或个人姓名以及日期
问答题简述贺信、贺电的起草。
问答题简述社交礼仪公关文书的类型。
问答题简述社交礼仪公关文书的性质特点。
问答题简述宾馆接待服务工作及礼仪。
问答题简述商业接待服务工作及礼仪。
