①标题:写“慰问信”三个大字 ②称谓:写慰问对象的组织名称或个人姓名或职务 ③正文:先写发慰问的背景、缘由,接着表示亲切的慰问,再写对对方的贡献品德表示学习,或对对方遇到的困难表示同情关怀 ④结尾:写祝贺(祝取得更大的成绩)或一定能战胜困难的语词 ⑤落款:写发慰问的组织名称或个人姓名以及日期
问答题简述贺信、贺电的起草。
问答题简述社交礼仪公关文书的类型。
问答题简述社交礼仪公关文书的性质特点。
问答题简述宾馆接待服务工作及礼仪。
问答题简述商业接待服务工作及礼仪。
问答题简述会议接待工作及礼仪。
问答题简述办公室接待工作及礼仪。
问答题简述公共关系职业相关的法律知识。
问答题简述中国公共关系职业道德规范的形成过程。
问答题简述中国公共关系事业发展历程中的3个时期。
问答题公共关系的“四步工作法”是什么?
问答题公共关系的五大职能是什么?
问答题公共关系的三大构成要素是什么?
问答题公共关系的基本含义是什么?
多项选择题服务忌语是服务过程中忌讳使用的言语。下列言语中,属于服务忌语的是()。
A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了,愿意找谁找谁去。” D、“有意见,找经理去!”