A.组织之间的公函往来B.文件下达C.上级指示D.组织成员之间的私下交谈下列选项中属于非正式沟通的是（）……

单项选择题在越南，当你觉得自己在生意往来中被利用了，最好是（）

A.用表情表示自己的愤怒
B.用语言表示愤怒
C.不以任何方式表示自己的愤怒
D.立即结束此次交易并离开

单项选择题内容复杂、费时较长的演讲，适用的演讲的节奏形态是（）

A.轻快型
B.持重型
C.稳定型
D.复合型

单项选择题小王在开部门例会的时候对经理提意见，表示对新政策的不满，让经理感觉难堪。这属于沟通障碍中的（）

A.感觉失真
B.地位影响
C.渠道选择不当
D.无反馈

单项选择题企业对于客户发泄不满，正确的做法应该是（）

A.鼓励
B.奖励
C.限制
D.防止

单项选择题企业伦理建设的作用不包括（）

A.可以规范企业的经营行为
B.可以维护企业的品牌和信誉
C.能够调节和平衡各种关系
D.可以改善企业的工作流程