A.制作贵宾接待单时一定要字迹清楚，将获悉的信息必须全部填写在呈报单上B.收集的信息必须准确、全面C.将更改的……

多项选择题前厅部用于和客房部核对的“当前房态显示表”的内容包括（）

A.楼层
B.房号
C.宾客姓名
D.每间房的状态
E.宾客身份

多项选择题前厅部管理的客房状况显示系统有（）

A.客房预订状况显示系统
B.客房现状显示系统
C.长期客房状况显示系统

单项选择题当发现某位客人为了图省事，故意遗漏填写一些必要的入住登记内容时，下列做法不恰当的是（）

A.向客人说明填写的必要性，争取客人的配合
B.命令客人必须要填写完整
C.如果是常客，可以调取以往的客史资料，并请客人确认
D.可由客人口述，由前厅服务员代笔，并请客人确认

单项选择题下列（）的内容不属于“客房状况差异表”所显示的内容。

A.房号
B.客房部的客房现状
C.前厅部的客房现状
D.楼层

单项选择题下列（）是客房状况控制表里只有前台开放使用情况所显示的内容。

A.住客房数
B.待修房数
C.走客房数
D.尚未出租的客房数