A.旅客丢失 B.丢失 C.列车员丢失
判断题热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。
判断题尊客爱货，只是铁路职工对服务对象的态度。
单项选择题学生每年购买减价票的次数为：（）
A.四次单程 B.四次往返 C.六次单程
多项选择题《铁路客运运价规则》儿童票可享受（）的优惠。
A.客票 B.加快票 C.空调票 D.卧铺票
判断题尊客爱货、热情周到是铁路职工在长期实践活动中形成的职业行为准则。
