A.引导通过人工通道,进行人工查验 B.予以作废 C.按无票处理 D.进行补票
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台客运员作业规范上岗作业,妥善处理()情况。做到及时汇报、处理得当。
A.非正常情况 B.紧急情况 C.特殊情况 D.列车晚点
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台客运员作业规范上岗作业,在指定位置接送车,组织上车旅客按()标志排队等候上车,阻止旅客越过站台安全线或随车奔跑。
A.车厢位置 B.列车位置 C.站台位置
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室客运员作业规范作业规范检票作业,遇有(),要立即向客运值班员报告,并根据客运值班员的安排及时处理。做到反应迅速,处置得当。
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》出口值班员作业规范上岗作业,检查班组客运员作业情况,指导客运员按标作业,发现问题予以()。
A.提出 B.纠正 C.指导 D.考核
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,作业区内遇有()时,及时汇报,并组织相关人员及时赶赴现场处理,做到反应迅速,处置得当。
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,列车出站后,组织作业人员清理站台,严格执行()制度,保证站内秩序良好,站台及通道无闲杂人员逗留。
A.“一车一清” B.凭票候车 C.同去同归 D.列队上岗
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,在列车指定位置与列车长办理站车交接,对()旅客安排客运人员送出站。
A.伤病 B.重点 C.特殊重点旅客
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》站台值班员作业规范上岗作业,检查督促作业区内各岗位作业情况,指导岗位作业人员按标作业,发现问题予以()。
A.指出 B.指导 C.考核 D.批评
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范交班作业,检查作业区内各岗位客运设备、备品定置摆放和卫生情况,做到设备良好,()。
A.整洁良好 B.符合标准 C.备品定置摆放,环境卫生达标
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,组织班组人员围绕作业()落实安全风险控制措施。
A.现场实际 B.标准 C.规范 D.安全风险点
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,检查作业区内卫生保洁质量,监督保洁人员加强卫生保洁工作,发现问题及时(),并督促整改。
单项选择题《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室值班员作业规范上岗作业,认真处理旅客投诉、落实()负责制。
A.首问 B.首问首诉 C.班组长 D.专人
单项选择题由于施工等原因临时变更办理限制且时间不超过()的,不修改《铁路客运运价里程表》,由各铁路局客运处、中铁快运公司报部运输局。
A.一个月 B.三个月 C.半年 D.1年
单项选择题《铁路客货运输专刊》为双月刊,单月1号为执行日期,各局在()以前,将修改里程表内容上报。
A.单月10号 B.双月10号 C.每月10号 D.每月5号
单项选择题需要对客运营业办理限制修改的,由各铁路局报部运输局,定期在《铁路客货运输专刊》上统一修改()。
A.《铁路客运运价里程表》 B.《票价表》 C.《运价表》 D.《时刻表》