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单项选择题

《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范高铁中型及以上车站》候车室客运员作业规范作业规范检票作业,遇有(),要立即向客运值班员报告,并根据客运值班员的安排及时处理。做到反应迅速,处置得当。

A.非正常情况
B.紧急情况
C.特殊情况
D.列车晚点

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