A.前者推销产品，后者推销服务B.前者是营利性的，后者是非营利性的C.前者的传播方式通常是单向型的，后者的传播……

单项选择题公共关系部门如何能吸引公众注意力，保持长久活力，主要是依靠（）

A.项目创新
B.方法创新
C.观念创新
D.媒介创新

单项选择题公共关系工作要点在于组织各项工作的文明化和制度化，并且时时关注落实情况，这属于（）

A.日常事务型公共关系
B.宣传型公共关系
C.矫正型公共关系
D.征询型公共关系

单项选择题公关文书写作的特点不包括（）

A.传播的实用性
B.使用的广泛性
C.格式的规范性
D.表达的文学化

单项选择题公众从对象固有的某些特征推及对象的整体及现状，从而产生一成不变的（）。

A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应

单项选择题印刷精美，表现力强是以下哪种媒体的优势（）。

A.杂志
B.报纸
C.电视
D.广播

单项选择题公共关系谈判的原则不包括：（）

A.互惠互利原则
B.求同存异原则
C.实事求是原则
D.绵里藏针原则

单项选择题某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）

A.员工关系
B.顾客关系
C.社区关系
D.股东关系

单项选择题下列选项中，被视作“准自家人”的是（）

A.内部公众
B.社区公众
C.顾客公众
D.媒介公众

单项选择题下列关于思想政治工作和公共关系的描述错误的是（）

A.都是以信息交流为手段
B.思想政治工作注重于提高人们的思想认识和社会历史责任感
C.公共关系重点在于情感沟通
D.二者不能互相取代也不能构成相辅相成的关系

单项选择题老字号南京冠生园原本是个有竞争力的企业，每年中秋节的月饼是它的一个传统产品。但中央电视台对其月饼陈馅的曝光，使南京冠生园遭到灭顶之灾，连带全国的月饼销量下降超过六成。众多生产月饼的知名企业纷纷加强了对产品质量的管理，并在中秋之际举行各种公关活动。你认为这些公关活动发挥了（）作用

A.调节作用
B.凝聚作用
C.监测作用
D.应变作用

单项选择题公共关系职能在发挥作用时，常能起到对企业知名度和认可度的监测作用，其中对（）的监测是最重要的。

A.员工的态度及心理变化趋势
B.大众传播媒介发布的信息
C.社区公众的态度
D.相关政策法规的发布

单项选择题公关人员在执行参与决策的职能时，立足点应放在（）位置上

A.组织根本利益
B.某次公关活动的特定目标
C.社会效益与责任
D.公众立场

单项选择题针对组织突发问题或意外情况而进行的咨询称之为（）

A.危机咨询
B.建设性咨询
C.预测性咨询
D.对策性咨询

单项选择题运用收集信息、社会调查、民意测验、舆论分析等手段，了解舆情民意的公共关系活动是（）

A.宣传型公关
B.征询型公关
C.活动型公关
D.矫正型公关

单项选择题企业形象的基础是（）

A.员工形象
B.管理形象
C.机构形象
D.产品形象