判断题消费者对各种服务产品的质量要求也就是对服务人员的技术、技能、技艺的要求。
多项选择题服务营销有其自身的特点,主要表现在()等几个方面。
A.供求分散 B.营销方式单一 C.营销对象复杂多变 D.服务消费者需求弹性大
单项选择题()是指企业不仅用财务上的价值让渡吸引顾客,而且尽量了解各个顾客的需要和愿望,并使服务个性化和人性化,以此来增强公司和顾客的社会联系。
A.一级关系营销 B.二级关系营销 C.三级关系营销 D.四级关系营销
单项选择题下列哪一项不属于绿色营销的特点()
A.综合性特点 B.统一性特点 C.双向性特点 D.差别性特点
单项选择题可口可乐公司推出的新春广告片,可谓“中国文化味儿十足”。泥娃娃、春联、四合院、红灯笼、鞭炮等一切充满传统节日色彩的元素以木偶动画片的形象表现出来,这属于()营销策略。
A.感官式 B.情感式 C.思考式 D.关联式