A.保证及时原则B.保证安全原则C.保证合理原则D.保证利润原则
单项选择题在仓储与配送作业质量问题处理完毕后,进行总结和评估的重点应是()。
A.对处理过程和结果进行回顾B.分析问题是否得到根本解决C.评估预防措施的有效性D.以上都是
单项选择题应该在()制定仓储作业质量问题的预防措施。
A.问题发生前B.问题处理过程中C.问题处理后D.以上都可以
单项选择题在处理配送作业质量问题时,应该由()主导整个处理过程。
A.质量管理人员B.仓储或配送部门主管C.企业高层领导D.以上都可以
单项选择题应该采取()来分析导致仓储与配送作业发生质量问题的根本原因。
A.5WH分析法B.鱼骨图分析法C.PDCA循环法D.以上都是
单项选择题制动协调时间对液压制动的汽车应小于等于()。
A.0.35sB.0.45sC.0.55sD.0.65s
单项选择题在制定配送作业质量问题处理流程时,应该主要考虑()。
A.企业的规模和业务范围B.问题的严重程度和影响范围C.相关法律法规和行业标准D.以上都是
单项选择题应该向()反馈配送作业质量问题的处理结果。
A.上级领导B.相关部门C.全体员工D.以上都是
单项选择题应该由()负责处理配送作业质量问题。
A.仓储部门B.配送部门C.质量管理部门D.以上都是
单项选择题当客户投诉仓储作业存在质量问题时,应该采取的正确做法是()。
A.直接反驳客户的投诉B.忽略客户的投诉C.对客户的投诉进行记录和分析D.与客户协商解决方案并进行改进
单项选择题在处理配送作业质量问题时,应该遵循的原则是()。
A.快速响应B.责任明确C.客户至上D.以上都是
单项选择题对于配送过程中出现的货物损坏问题,做法正确的是()。
A.更换损坏的货物B.向客户道歉并赔偿损失C.对相关员工进行处罚D.分析问题原因并采取预防措施
单项选择题在处理仓储质量问题时,应该优先考虑的因素是()。
A.货物价值B.客户需求C.处理成本D.员工安全
单项选择题当发现仓储货物出现质量问题时,应该采取的正确做法是()。
A.直接将问题货物丢弃B.立即停止相关操作,并向上级报告C.继续操作,等完成任务后再处理D.与客户沟通,协商解决方案
单项选择题关于客户沟通和服务,以下表述正确的是()。
A.员工可以不与客户进行沟通B.员工可以不处理客户的投诉和反馈C.员工应确保与客户的沟通及时有效D.员工可以随意对待客户的要求
单项选择题在配送作业质量控制中,()可以提高服务质量。
A.提供良好的客户沟通和服务B.及时处理客户的投诉和反馈C.确保货物的完好无损和准确性D.以上都是