行为研究变革模式包括五个步骤：诊断、分析、反馈、行动和优化。

单项选择题组织文化的基本特征是以组织价值观为核心、以人为中心、以软性管理方式为主、（）。

A.以增强凝聚力为重要目标
B.以实现组织愿景为目标
C.以强化行政管理为手段
D.以达到组织目标为重点

单项选择题人力资源的内在基本问题与矛盾是（）。

A.管理者与被管理者
B.市场与人
C.组织与人
D.人与人

单项选择题现代企业人力资源管理的对象是（）。

A.企业二级干部
B.企业甲乙方人员
C.企业所有在职员工及离退休人员
D.企业所拥有的人力资源

单项选择题冲突可以归纳为内心冲突、人际冲突、小组冲突、组织内部冲突和（）等五种。

A.局部冲突
B.心里冲突
C.群体冲突
D.组织外部冲突

判断题利用SWOT进行战略人力资源规划时，每项分析内容的权重分值是专家依据经验主观赋予。