（1）实行限时办结制； （2）办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟； （3）办理客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。
问答题首问负责制的内涵是什么？
问答题供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定？
问答题供电服务规范要求停电或限电时应注意哪些问题？
问答题供电服务规范对停电时间有何明确要求？
问答题供电服务规范对供电可靠率控制指标是如何规定的？
