应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。
问答题供电服务规范对业务办结时限有何要求？
问答题首问负责制的内涵是什么？
问答题供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定？
问答题供电服务规范要求停电或限电时应注意哪些问题？
问答题供电服务规范对停电时间有何明确要求？
