（1）减少因供电设备计划检修和电力系统事故对客户的停电次数及每次停电的持续时间。 （2）供电设备计划检修时对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。
问答题供电服务规范对供电可靠率控制指标是如何规定的？
问答题供电服务规范对电压质量有何具体规定？
问答题供电服务规范对员工的仪容仪表是如何要求的？
问答题与客户交接钱物时，应注意哪些问题？
问答题如何妥善处理客户的不合理要求？
