A.理想目标B.实际效果C.应用效果D.预计水平培训员工的管理应当要制定各种激励措施，提高员工对培训的主动参与……

单项选择题培训员工的管理应当注重培训与考试的方式体现（）。

A.严谨统一
B.别具一格
C.统一整齐
D.灵活多样

判断题专项管理培训是指物业服务企业为推行某些新的管理方式或新的改进方案，对相关员工进行的专项培训。

单项选择题（）是物业服务企业根据服务与管理的要求，需要员工掌握某项专业技术或技能，对相关员工进行的专项培训。

A.专项技术培训
B.技能培训
C.专题培训
D.专项管理培训

判断题按照培训的类型可以分为：入职培训、专题培训、晋升培训或外派培训。

单项选择题培训按照对象可以分为：物业企业的项目经理、（）和管理层各个岗位的员工。

A.操作层
B.应用型
C.动手型
D.基础层

单项选择题培训按照类型可以分为：入职培训、（）、晋升培训或外派培训。

A.职前培训
B.专题培训
C.项目培训
D.基础培训

判断题上海市住宅物业服务规范由窗口规范、行为规范和物业小区开展四查活动这三方面组成。

单项选择题上海市住宅物业服务规范由窗口规范、（）、岗位规范和物业小区开展四查活动这四方面组成。

A.行业规范
B.行为规范
C.物业规范
D.诚信规范

判断题职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；工作认真，尽职尽责；诚实守信，热情服务。

单项选择题职业守则的内容为遵纪守法，爱岗敬业；（）；诚实守信，热情服务。

A.工作认真，尽心尽力
B.尽心尽力，尽职尽责
C.工作认真，尽职尽责
D.工作认真，踏踏实实

判断题物业管理职业道德主要有以下几方面的内容：守法经营、诚信经营、尽职尽责胜任本职工作、努力学习、掌握专业技能和团结互助、公平竞争。

判断题同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求构成这个行业的职业规范。

单项选择题在从事职业劳动过程中，生产力发展和职业分工的结果就是（）。

A.职业规范
B.职业素养
C.职业道德
D.职业行为

单项选择题同一行业的职业群体关于从业信念、职业操守、行业习惯、行为准则的总体观念和要求构成这个行业的（）。

A.职业规范
B.职业素养
C.职业道德
D.职业行为

判断题公众责任保险，主要承保各种团体及个人在固定场所从事生产、经营等活动以至日常生活中由于意外事故而造成他人人身伤害或财产损失，依法应由投保人所承担的各种经济赔偿责任。