A.意外伤害B.人身保险C.抢救D.候车室空调乘车里程超过200km的硬座客票票价中含有一元的（）费。……

单项选择题《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定，在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，列车乘务班组应予以积极配合，（）正常杀灭工作的进行。

A.不得阻碍或干扰
B.保证
C.配合
D.不得影响

单项选择题《管规》规定，乘务员在旅客多的地方走路时，（），不得硬挤硬撞。

A.命令旅客让开
B.让旅客让路
C.不用打招呼
D.要先打招呼

单项选择题《铁路旅客运输服务质量》规定，软（硬）座车两端板壁各可设置广告（）。

A.1处
B.2处
C.3处
D.4处

单项选择题图形标志符合（）的规定，齐全醒目，使用规范。

A.GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.3
B.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.5
C.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.7
D.GB/T10001.1、GB/T10001.3、GB/T10001.10

单项选择题《管规》规定，代用客车（）消毒、杀虫、灭鼠一次。

A.每年
B.每次使用前
C.每次使用后
D.每次使用一次