填空题（）是通过制度的制定和实施，来控制饭店业务活动的管理方法。
填空题服务质量保证体系是由（）、服务人员和（）等几个相互联系的方面所组成的。
单项选择题一般来说，酒单上价格最低的饮料是（）。
A.热饮料和软饮料B.鸡尾酒C.葡萄酒D.啤酒
单项选择题（）适宜于在竞争比较激烈的市场环境下使用，可使餐厅与对手形成势均力敌的局面。
A.跟随定价法B.感觉价值定价法C.毛利率定价法D.销售毛利率定价法
单项选择题（）一般用于饭店经营过程中，用来考核现有客房价格的制定是否合理。
A.目标成本和目标利润定价法B.千分之一法C.投资回收法D.成本定价法
