决定幸存者反应的主要因素是他们如何看待组织在决定裁员时所采用的政策和程序。

单项选择题该公司为了减少这次集体辞职事件对留任员工的不利影响，决定对离职人员进行一次离职面谈。则这次离职面谈应该由（）来进行。

A.总经理或董事长
B.销售部经理
C.人力资源部经理
D.公关部经理

单项选择题该公司为了寻找出员工流失的深层次原因，应该（）。

A.与员工进行离职面谈或请他们填答离职问卷
B.批准员工的辞职书
C.对该15名员工实施纪律处分
D.通过加薪来挽留员工

单项选择题由于销售部员工的集体辞职，使天宫通信公司损失了一大批原有的客户，大大影响了企业的利润，这部分损失称作（）。

A.空位成本
B.隐含成本
C.替代成本
D.间接成本

单项选择题在发生员工流失时，企业付出的成本包括直接成本和（）。

A.空位成本
B.辞职过程本身的成本
C.隐含成本
D.替代成本

单项选择题公司可以作出这样的行为，（）。

A.因为没有收回3.5万元货款，可以拒绝售经理小余终止劳动合同
B.让售经理小余收回3.5万元货款后，再终止劳动合同
C.让售经理小余在下个月正常发薪日时回公司再结清工资
D.应该在售经理小余办理离职手续时结清工资