A.他们对公司的商品价值B.客户对产品的需求C.客户对企业的期望D.企业对客户的期望E.客户所在的销售区域对客……

多项选择题下列各项终端陈列的做法中，体现了信息传递的有（）。

A.折扣价签
B.赠品展示
C.特卖牌
D.现场促销活动
E.卖场广播

单项选择题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉，这属于顾客满意的（）。

A.满足层次
B.新奇层次
C.解脱层次
D.惊喜层次

单项选择题帕累托法则又称为（）。

A.60：40法则
B.70：30法则
C.80：20法则
D.90：10法则

单项选择题客户将商品退回企业的现象称为（）。

A.发货
B.备货
C.验货
D.退货

单项选择题顾客认为“便宜没好货，好货不便宜”，这种顾客异议的产生原因可归咎于（）。

A.顾客方面
B.价格方面
C.产品方面
D.服务方面