A.实乘人数 B.定员人数 C.定员人数百分之七十五 D.定员人数百分之八十五
单项选择题多缴款超过180天未能处理时,转运营()部门列营业外收入。
A.客运 B.货运 C.收入 D.财务
多项选择题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量问题分类:()
A.服务质量不良反映 B.服务质量一般问题 C.服务质量严重问题 D.服务质量重大问题
单项选择题对非正常设备故障、程序原因,而是由人为原因、操作失误造成交互机恢复出厂设置、程序丢失或其他不能正常登陆、不能正常在线补票、不能正常使用(无法下载车次、席位、通知单等信息的,由责任人写出书面经过,列车长、车队长签字后报收入科,由收入科确认情况后)给予责任人()考核。
A.A类 B.严重A C.B类 D.离岗一个月
判断题各种乘车证均属有价证券,统一由铁路局印制。
单项选择题《普速列车卫生整备作业指导书》规定:():负责检查列车卫生整备和验收保洁工作质量。
A.车队长 B.列车长 C.列车员 D.保洁工