填空题《中国移动流量查询展示服务规范》明确了流量查询的展示规则、（）、服务标准等内容。
填空题《中国移动流量查询展示服务规范》将展示规则分解至要素级颗粒度，从展示内容和（）两方面，规范各要素的展示规则。
填空题《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）年。
填空题《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存（）个月。
填空题“五条禁令”中明确严禁发送违法信息，或未经客户同意发送（）。
