填空题《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，升级投诉信息离线保存原则上不少于（）年。
填空题《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存（）个月。
填空题“五条禁令”中明确严禁发送违法信息，或未经客户同意发送（）。
填空题5G是4G的延伸，是第五代移动通信标准，也称第五代移动通信技术。5G具有（）、（）、（）等特征。
填空题网页或APP渠道办理业务时，要弹出或跳转页面对话框作为确认，或采取（）、（）等方式。
