A.亚文化 B.消费的潮流 C.未预期到的情况 D.他人的态度
单项选择题组织的任务是确定诸目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，因此比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供所期待的满足，这种市场营销管理哲学属于（）
A.社会营销导向 B.产品导向 C.推销导向 D.营销导向
问答题试论关系营销成功的必要条件。
问答题企业市场差异化的工具有哪些？
多项选择题给潜在顾客留下良好印象的要素（）
A.仪表 B.握手 C.目光接触 D.表情 E.体姿
多项选择题销售沟通中的润滑剂有（）
A.赞赏 B.幽默 C.微笑 D.委婉 E.寒暄
