A.发布酒店社会责任报告B.参与社会公益活动C.与知名旅游平台合作推广D.举办或赞助当地文化活动E.在社交媒体上积极互动并分享酒店故事
多项选择题酒店为了提升员工的专业技能和服务水平，通常会采取哪些培训方式（）？
A.线上视频课程和自学资料B.内部定期培训和工作坊C.外部专业培训机构合作D.实战模拟演练和角色扮演E.鼓励员工参加行业研讨会和会议
多项选择题在提升酒店服务质量的过程中，哪些环节对于收集顾客反馈至关重要（）？
A.酒店官方网站的评价系统B.社交媒体平台的顾客评论C.顾客意见卡和问卷调查D.酒店内部员工的直接反馈E.第三方客户满意度调查
