问答题简述内审步骤。
问答题什么是质量目标？对质量目标的有何要求？
问答题过程方法和管理系统方法的有何区别和联系？
问答题如何理解“全员参与”？
单项选择题顾客满意指的是（）。
A.没有顾客抱怨 B.要求顾客填写意见表 C.顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
