A.通勤客流一般比较稳定B.通勤客流一般波动较大C.早晚高峰执行客流控制的站点、时间无明显变化D.早晚高峰执行客流控制的站点、时间变化明显E.部分CBD区域车站晚高峰会与休闲、娱乐客流出现重叠
单项选择题一级客流控制取消时，应（）。
A.取消站厅与站台的扶梯控制点B.引导乘客走楼梯C.改变扶梯走向D.在付费区设置回形路线
判断题当车站客流下降到显著水平时，才能取消客流控制。
判断题地铁大客流存在引发群体性踩踏事件的风险，必须加以预防。
判断题乘客事务信息汇报时应遵守真实、准确、及时、有效原则。
单项选择题服务行动不便乘客群体时，应（）。
A.做好本 站服务即可，后续服务不用操心B.熟练操作轮椅升降机、轮椅踏板C.嘲笑乘客D.在乘客明确表示不需要帮助的情况下仍然坚持服务
