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问答题

简答题 简述菲利普斯模型的五个层次。

【参考答案】

(1)第一层级:反应和已经计划的行动;
(2)第二层级:学习;
(3)第三层级:工作应用;
(4)第四层级:评估学员运用知识后对组织业绩的影响情况;
(5)第五层级:投资回报率。