A.商店经营政策B.商品知识C.顾客类型知识D.文化知识下面哪一项不属于对业务人员培训的内容（）……

单项选择题下面哪一项不属于对业务人员的选择标准（）

A.性别、年龄标准
B.个性标准
C.社会标准
D.经历标准

单项选择题在自选商店，偷窃造成的商品短缺有时占存货额的（）

A.45%～55%
B.35%～40%
C.35%～45%
D.30%～40%

单项选择题下列哪项不属于卖场设备安全内容（）

A.消防制度的制定与贯彻
B.超级市场装饰安全
C.货架陈设安全
D.地面安全

单项选择题下列哪项不属于消防安全工作内容（）

A.火灾消防设备的配置与检查
B.消防制度的制定与贯彻
C.超级市场装饰安全
D.救灾工作的演习与演练

单项选择题超级市场处理顾客抱怨的第二程序是（）

A.认真倾听顾客的抱怨
B.同情顾客的遭遇
C.真诚的道歉
D.提出解决方案