A.职务B.工号C.姓名D.单位《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）包含（）等内容……

单项选择题时速（）动车组列车不超员。

A.300km/h
B.250km/h
C.200km/h
D.150km/h

多项选择题《关于动车组列车实行打铃开车制度》即车站客运人员在动车组开车前打铃，铃声停止后，列车长按照规定办理列车关门作业，铃声停止时刻不晚于开车时刻前（）秒，铃声时长不少于（）秒。

A.15
B.10
C.20
D.25

单项选择题依据《旅客运输统计规则》，以下哪些不属于旅客运输统计范围（）

A.购买客票、办理签证的旅客
B.铁路营业线、临时营业线上车站乘车的旅客
C.铁路专用线、不办理公共营业的专用铁路内部运送的旅客
D.乘降所乘车的旅客

多项选择题《高铁客运服务利益培训管理》中服务利益团队实操展示内容应有（）、团队形象、场景展示。

A.鞠躬、道别挥手
B.仪表形象、微笑
C.手势、递接物
D.站姿、坐姿、走姿、蹲姿

单项选择题《动车组列车服务质量规范》规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员（）参与处理。（应知应会-规范-8.3.7）

A.要下车
B.不能
C.不下车
D.全程