A.不足 B.以下 C.以上 D.以内
多项选择题《动车组列车服务质量规范》佩戴职务标志,胸章牌(长方形职务标志)包含()等内容。(
A.职务 B.工号 C.姓名 D.单位
单项选择题时速()动车组列车不超员。
A.300km/h B.250km/h C.200km/h D.150km/h
多项选择题《关于动车组列车实行打铃开车制度》即车站客运人员在动车组开车前打铃,铃声停止后,列车长按照规定办理列车关门作业,铃声停止时刻不晚于开车时刻前()秒,铃声时长不少于()秒。
A.15 B.10 C.20 D.25
单项选择题依据《旅客运输统计规则》,以下哪些不属于旅客运输统计范围()
A.购买客票、办理签证的旅客 B.铁路营业线、临时营业线上车站乘车的旅客 C.铁路专用线、不办理公共营业的专用铁路内部运送的旅客 D.乘降所乘车的旅客
多项选择题《高铁客运服务利益培训管理》中服务利益团队实操展示内容应有()、团队形象、场景展示。
A.鞠躬、道别挥手 B.仪表形象、微笑 C.手势、递接物 D.站姿、坐姿、走姿、蹲姿