A.心理加油站B.支持乡村教师C.蚂蚁森林D.邮爱公益基金E.环保教育益起来以下选项中，不是中国邮政储蓄银行手……

多项选择题各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做好（）等书面资料或者信息档案的存档备查工作。

A.消费投诉处理台账
B.回复及回访情况
C.无责佐证材料
D.信息档案

多项选择题整存零取支取本金时，可（）支取一次，由客户开户时约定。

A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年

单项选择题以下哪些理财产品也要纳入商业银行结构性存款或者其他存款进行规范管理（）

A.保证收益型
B.保本浮动收益型
C.非保本浮动收益型
D.预期收益型

单项选择题中国邮政储蓄银行的免息还款期最短__天，最长__天。（）

A.20，50
B.21，51
C.50，20
D.56，26

多项选择题用户在ITM自助服务机上完成一键绑卡操作包含（）步骤。

A.短信密码校验
B.银行卡密码校验
C.点击页面选择银行卡
D.使用手机银行扫描二维码

多项选择题ITM办理的由人工进行人证一致性审核的交易，须进行会计稽核，稽核方式分为（）

A.纸质稽核
B.人工稽核
C.电子稽核
D.远程稽核

判断题客户通过还款设置功能可以设置、修改或撤销绑定还款账户。

判断题客户点击邮金融-账户管理，登录后点击储蓄卡片，可以查询账户详情信息。

判断题微信银行支持贷款申请信息填写。

判断题微信银行提供7×24小时智能客服服务。

判断题小额账户管理费是指对客户季度日均余额小于10元的储蓄账户提供账户管理服务。

判断题邮储银行的IC借记卡具备借记账户的全部或部分功能，同时具备电子现金账户功能。

判断题客户办理跨行汇款时必须提供汇入行具体支行名称和汇入行行号。

判断题关于邮政银行个人留学贷是仅指中国邮政储蓄银行向受教育本人发放的一种贷款。

判断题绿卡通、存单、卡折合一、本币活期存折等账户均可以接受境外入账汇款。