A.消费投诉处理台账B.回复及回访情况C.无责佐证材料D.信息档案各级投诉处理部门应依照行内档案管理相关制度做……

多项选择题整存零取支取本金时，可（）支取一次，由客户开户时约定。

A.1个月
B.3个月
C.半年
D.1年

单项选择题以下哪些理财产品也要纳入商业银行结构性存款或者其他存款进行规范管理（）

A.保证收益型
B.保本浮动收益型
C.非保本浮动收益型
D.预期收益型

单项选择题中国邮政储蓄银行的免息还款期最短__天，最长__天。（）

A.20，50
B.21，51
C.50，20
D.56，26

多项选择题用户在ITM自助服务机上完成一键绑卡操作包含（）步骤。

A.短信密码校验
B.银行卡密码校验
C.点击页面选择银行卡
D.使用手机银行扫描二维码

多项选择题ITM办理的由人工进行人证一致性审核的交易，须进行会计稽核，稽核方式分为（）

A.纸质稽核
B.人工稽核
C.电子稽核
D.远程稽核