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多项选择题高价值指标通常具有以下哪些特性：（）

A.与业务相关
B.属于关键指标
C.对未来产生影响
D.关注整体和全局

多项选择题流程优化四步法包含：（）

A.Simplify（简单化）
B.Standardize（标准化）
C.Automate（自动化）
D.Outsource（外部化）

判断题中台期望设定以流程优化为抓手，优化业务流程带来绩效提升。

多项选择题绩效循环包含哪些步骤：（）

A.期望设定
B.辅导执行
C.评估应用

多项选择题绩效管理可以分为哪些层次：（）

A.文化
B.战略
C.目标
D.行为

多项选择题属于绩效管理可能风险的是：（）

A.优秀人才流失
B.引发内部冲突
C.效率下降
D.组织文化冲突

多项选择题绩效管理可以作用于以下维度：（）

A.战略
B.能力
C.价值观
D.潜力

多项选择题以下属于绩效管理步骤的是（）

A.设定目标
B.分派任务
C.沟通鼓励
D.评估绩效
E.培育人才

判断题公司绩效=战略*组织能力，其中“组织能力”指员工能力。

问答题你如何理解平衡记分卡不仅仅是一套绩效评价系统，而且是一个战略管理系统？

问答题团队绩效考核与部门绩效考核的差别有哪些？

问答题简要回答建设性沟通中的积极倾听技巧？

问答题简要回答制定绩效标准的一般步骤？

判断题一套良好的绩效管理体系，应当建立一种申诉程序，让员工能够借助这一程序，来对可能是不公平的决策提出自己的质疑。

判断题最原始也最常见的绩效薪酬形式是计件工资制，它适用于生产工人。