A.同一账号B.同一户名C.同一客户编号D.同一地址客户办理一本通存折归并换折时，必须将（）下各册存折全部交回……

单项选择题以下（）情况不允许挂失代办。（）

A.挂失户主死亡，其财产合法继承人持相关继承权证明书及有效身份证件申请办理。
B.挂失户主出国，委托代理人持挂失户主有效身份证件、经公证的授权代理书、代理人有效身份证件申请办理。
C.挂失户主为重症无自理能力人员，代理人持相关证明文件，户主及代理人有效身份证件申请办理。
D.挂失账户资金存在纠纷，已被司法冻结，该户主已被拘留，由其直系亲属持拘留证明及户主、代理人有效身份证件申请办理。

单项选择题以下（）的挂失业务可以跨一级分行受理。

A.凭证式国债挂失
B.银行卡的挂失换卡
C.通过95533、网上银行等非柜面渠道办理临时挂失的后续处理
D.非通存通兑的个人存折（存单）挂失

单项选择题新一代个人客户身份信息三要素不包括（）

A.客户姓名
B.证件类型
C.地址
D.证件号码

单项选择题核心业务系统上的活期一本通账户均默认为（）

A.个人银行一本通账户
B.个人银行储蓄账户
C.个人银行结算账户
D.个人存款账户

单项选择题换折处理后，旧存折应（）

A.整本留存，不得退还客户
B.整本退还客户，并由客户签收
C.封面留存，内页可退还客户
D.封面退还客户，内页留存

单项选择题新一代通过读身份证查询客户身份信息三要素时，系统自动抓取客户身份信息三要素及（）进行身份核查。（）

A.身份证地址及发证机关
B.照片
C.性别和证件有效期
D.证件有效期及发证机关

单项选择题新一代“客户信息新增与维护”首先进行的操作（）

A.二代居民身份证须读客户身份证进行核查
B.补充证件有效期及发证机关
C.录入客户基本信息
D.新增客户电话信息

单项选择题新一代系统个人客户移动电话修改后需要（）进行验证。（）

A.客户提供验证码
B.短信息
C.账户密码
D.其他身份信息

单项选择题对私活期存款账户业务冻结类型不包括（）

A.普通冻结
B.聚财冻结
C.存量转换冻结
D.资金证明冻结

单项选择题以下（）类型的存折毁损不允许通过作“毁损补发”，需通过“挂失补发”处理。（）

A.磁条失磁
B.损毁严重、无法准确辨认账号
C.无法准确辨认户名及开户机构等要素
D.B和C

单项选择题客户开立个人资信证明，启动（）组件办理。（）

A.客户服务
B.存款-对私存款
C.投资理财
D.客户资产管理

单项选择题以下个人挂失业务操作处理描述正确的是（）

A.挂失止付申请无须授权，代理人代为办理挂失后续处理的执行A级授权
B.挂失账户合计金额在50000元以上的代理挂失后续处理不能即挂即处理
C.客户通过营业机构办理临时挂失时，如为户主本人，无须提供有效身份证件；如为代理挂失的，另需提供代理人有效身份证件
D.临时挂失须办理书面挂失后方可进行挂失后续处理。

单项选择题以下个人存款挂失后续处理描述错误的是（）

A.户主本人通过95533、网上银行等非柜面渠道办理挂失的，可持有效身份证件到营业柜台直接办理挂失后续处理。
B.户主本人通过柜面办理临时或永久挂失，持有效身份证件可立即为客户办理挂失后续处理
C.客户本人办理，且客户身份核实情况下可以为客户即挂即处理。
D.需由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件并签署代理挂失承诺书，在严格审核客户身份的前提下且账户余额为50000元以内的可以即挂即处理。

单项选择题对私活期存折换新折、损毁换折以下说法正确的是（）

A.全*省任意网点均可办理
B.凭密账户换新折及毁损换折功能需要授权
C.换新折功能既可刷折又可手输账号办理
D.如客户存折浸水、火烧等情况导致无法准确辨认账号、户名及开户机构名称等要素时，不可以启满页换折或损坏换折交易，应启挂失换折交易

单项选择题个人定期存款扣划支持介质不包括（）

A.借记卡
B.储蓄存折
C.定期一本通
D.活期一本通