A.把人和事分开B.不关注立场C.建立最高目标D.创造多种选择E.采用客观的标准
多项选择题（）不属于企业成功的标志。
A.管理者较之以往取得了更好的收益B.企业利益关联者的利益得到充分的保障C.企业经营者取得成功D.参与企业经营的所有成员的共同成功E.企业具备研发新产品的强大能力
多项选择题上行沟通是企业中信息从低层流向高层的信息传递和交流方式，（）都是常见的上行沟通。
A.意见交流B.经验交流C.工作汇报D.意见箱E.工作流转单
多项选择题处理员工申诉，在规定时间内处理和反馈的是（）
A.告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错B.告知处理的结果C.告知改进的内容与方式D.改进工作环境条件E.迅速解释真相
多项选择题冲突水平与绩效的关系表明（）
A.冲突适度时，绩效水平最高B.冲突水平太低，不易发现问题，使组织不思进取C.冲突水平太高，会造成关系紧张D.冲突并不总是消极的E.适当的冲突，能对群体工作效能产生很大的促进作用
多项选择题组织中的沟通通常需要事前准备，在准备阶段用（）等指标来衡量信息是否优质。
A.内容是否正角B.场合是否适宜C.形式是否恰当D.提供是否及时E.费用是否适度
